Odstoupení od smlouvy

Poučení o právu na odstoupení od smlouvy

Uzavřeli-li jste s námi jako spotřebitel smlouvu distančním způsobem (přes rezervační formulář, e-mailem nebo telefonicky), máte právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření (§ 1829 odst. 1 občanského zákoníku). Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy vám doručíme potvrzení rezervace na vámi uvedenou elektronickou adresu.

Pro účely uplatnění práva na odstoupení nás o svém rozhodnutí informujte formou jednostranného právního jednání — e-mailem na promistcz@gmail.com nebo dopisem na adresu sídla EVERYTHING GREAT s.r.o., Rembrandtova 2186/6, 100 00 Praha 10. Můžete použít níže uvedený vzorový formulář, není to však vaší povinností. Aby byla lhůta pro odstoupení zachována, postačí odeslat odstoupení před jejím uplynutím.

Zahájení služby ve 14denní lhůtě. Požádáte-li nás výslovně, abychom vám službu poskytli již během 14denní lhůty pro odstoupení (což je u rezervace termínu na blízké datum obvyklé), a tuto službu vám zcela poskytneme, vaše právo na odstoupení tím zaniká (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku). Odstoupíte-li po zahájení plnění, uhradíte poměrnou část ceny za dosud poskytnuté plnění (§ 1834); odstoupíte-li dříve, než plnění začne, neplatíte nic.

Odstoupíte-li od smlouvy, vrátíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů, všechny peněžní prostředky, které jsme od vás přijali, a to stejným způsobem, jakým jsme je přijali.

Zrušení již sjednaného termínu (bez odstoupení od smlouvy) je bezplatné, dokud k vám technik nevyjede — řídí se článkem VII obchodních podmínek. Odstoupení od smlouvy podle tohoto poučení je vždy bezplatné a bez poplatku.

Zboží zakoupené při výjezdu technika

Zakoupíte-li od nás při výjezdu též zboží (např. doplňky), máte jako spotřebitel právo od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí zboží (§ 1829 odst. 1 občanského zákoníku); to neplatí zejména u zboží upraveného na míru podle vašeho přání. V případě odstoupení zboží vrátíte a my vám vrátíme přijatou platbu.

Zboží objednané v e-shopu

U zboží z e-shopu běží 14denní lhůta ode dne, kdy zásilku převezmete. Zboží nám zašlete zpět nebo předáte na adresu EVERYTHING GREAT s.r.o., Rembrandtova 2186/6, 100 00 Praha 10, nejpozději do 14 dnů od odstoupení; přímé náklady na jeho vrácení nesete vy. Peníze včetně nákladů na dodání ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy vrátíme do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však poté, co zboží obdržíme nebo prokážete jeho odeslání. Odpovídáte za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním nad rámec toho, co je nutné k seznámení se s ním. Od smlouvy nelze odstoupit u zboží upraveného podle vašeho přání. Podrobnosti jsou v článku VI obchodních podmínek.

Dárkové poukazy

Od smlouvy o koupi dárkového poukazu můžete odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření; zaplacenou částku vrátíme do 14 dnů. Byla-li na základě poukazu již na vaši žádost poskytnuta služba, nelze v rozsahu poskytnuté služby odstoupit. Podrobnosti jsou v podmínkách dárkových poukazů (článek IX obchodních podmínek).

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Vyplňte a zašlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Můžete jej zkopírovat do e-mailu.)

Po přijetí odstoupení vám jeho přijetí bez zbytečného odkladu potvrdíme.